VEELGESTELDE VRAGEN
Laatst bijgewerkt op 16 december 2019
- Wij laten onze producten bezorgen door POSTNL.
- Wij bezorgen door heel Nederland en België
- Voor orders tot €50 rekenen wij € 6,95 verzendkosten
- Het minimum orderbedrag voor gratis verzending in Nederland & België bedraagt €50
Afhalen van de bestelling is mogelijk in ons filiaal in Aalst Waalre. Je kunt dit bij het afronden van je bestelling aangeven. Nadat wij je bestelling ontvangen hebben, zorgen wij ervoor dat de bestelling klaar komt te staan.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten van het retour sturen van een product worden geheel in rekening gebracht voor de consument.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht dient u altijd eerst vooraf contact met ons op te nemen via info@bestbrandsforyou.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Indien je een deel van je bestelling wilt terugbrengen, dan kunt je deze retourneren via de
pakketpost. - Beschadigde of vuile materialen zullen NIET door ons worden gecrediteerd.
Zodra de retourartikelen zijn gecontroleerd, zal zo spoedig mogelijk een creditnota worden verstuurd.
Leveringstermijn
Producten worden na ontvangst van uw betaling binnen 1-3 werkdagen geleverd.
Wij doen ons uiterste best om de levertijden die bij onze producten worden vermeld zoveel als mogelijk na te komen.
Echter kan het voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden levering langer duurt dan staat aangegeven op de website.
Wij doen er alles aan om de producten tijdig bij u geleverd te krijgen maar zijn daarbij ook afhankelijk van derden.
Mocht deze situatie zich voordoen dan wordt u uiteraard tijdig geïnformeerd. Wij houden u op de hoogte over het verloop van uw bestelling.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Koop je in onze webshop een product dan gelden de 14 dagen retourtermijn. Na de 14 dagen retourtermijn kunnen wij niks meer voor u betekenen. Kijk voor retour info bij de retour pagina.
Betaalmethoden
BBFY kent de volgende betaalmogelijkheden:
– iDEAL
– CreditCard
– Bancontact
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde
mobiel bankieren app of internetbankieromgeving van uw eigen bank. Aan deze betaalmethode
zijn verder geen kosten verbonden. U kunt betalen met iDEAL als u gebruik maakt van
internetbankieren.
CreditCard
Wanneer u kiest voor de betaalmethode CreditCard zijn de volgende gegevens vereist:
creditcardnummer, vervaldatum, naam kaarthouder en de 3 cijferige beveiligingscode. Bij BBFY
zijn creditcards van MasterCard, Visa en Maestro toegestaan.
Bancontact
Met bancontact kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U
rekent af in uw vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van specifieke
beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Gebruik maken van bancontact is mogelijk zonder dat
u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. Betalen met
bancontact is heel eenvoudig en verloopt snel. Aan deze betaalmethode zijn verder geen kosten
verbonden. bancontact is voor Belgische klanten de meest gebruikte online betaalmogelijkheid en
wordt niet in Nederland verstrekt door banken.